车子停在车库，突然开不动了，方向盘特别重，联系4s店，车被拖走了，确定车子在保内，大连裕迪4s店检查后说方向机坏了，然后让我们报保险，我们不同意，因为车在保，要求4s店给答复，他们回复，厂家不管，他们也不管，前后拖了一个多礼拜还是没解决！他们经理一直说走保险他们修车也能赚钱，真是丧良心，一心谋利，出问题不管！
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奥迪-奥迪A6(进口) 方向机突然损坏，开不动车，4s店不管，
| 投诉人 | 姜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT289089(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-16 12:15:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连裕迪机场奥迪 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2018-01-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-05-21 10:51
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
奥迪(进口)数据统计:
投诉量365宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为59%
发表临时结果9次
发表最终结果469次
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