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一追到底
奥迪-奥迪A5 提车六个月无法上牌
奥迪(进口)A5双门
2020-05-16
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT289087(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-16 10:49:59
投诉地区
4S店名称湖北中基奥迪
里程数(KM)50
购车时间2019-12-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我是十二月五日经由安徽国大汽车有限公司在湖北中基奥迪4S店定的国六奥迪A5 sport版本车辆。因为是年前提车,之前也了解进口车需要走手续当时觉得元旦过后上牌对我没有影响。于是购买了保险等,但是年后一直接受不到相应手续,我便开始四处打听。问了上海海关朋友得知,重庆港口我同款车型自燃的消息。令人震惊,之前一直对德国工艺有所敬畏。 后来我跳过代购车辆公司,直接与湖北中基开始沟通,一开始对方态度很差,后来也有所改变。和我说四月关单就会到我也答应了相应的赔偿措施,虽然拿到赔偿的项目后,我很不满,但是这都是后话。我现在的诉求只是希望拿到我的关单,让我成功上路。汽车也只是使人便捷的工具。
2020-06-20 17:36
最终结果
一汽奥迪回复:您好!关单已到店,已邮寄给客户。经销商已联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量331
完成率为99%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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