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雪佛兰-赛欧 变速箱故障灯亮,无法挂倒车挡
上汽通用别克赛欧
2020-05-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT289047(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-15 10:55:20
投诉地区
4S店名称烟台雪佛兰君通美达
购车时间2010-07-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人买了一台雪佛兰新赛欧1.4AMT,2017年开始,经常出现车子突然无法挂倒车挡,测试多次均无法挂入R挡,变速箱故障灯亮。去4s店检修,被告知是变速箱故障,需要更换变速箱总执行器。我在网上看到这款车均存在类似挂挡故障。本人觉得车辆本身变速箱存在质量问题,不应该让车主自费维修。 反映给雪佛兰总部,总部推到4s店,要求到4s店自费维修解决。 在此表明我的诉求:厂家召回,更换变速箱总执行器。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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