本人买了一台雪佛兰新赛欧1.4AMT,2017年开始,经常出现车子突然无法挂倒车挡,测试多次均无法挂入R挡,变速箱故障灯亮。去4s店检修,被告知是变速箱故障,需要更换变速箱总执行器。我在网上看到这款车均存在类似挂挡故障。本人觉得车辆本身变速箱存在质量问题,不应该让车主自费维修。 反映给雪佛兰总部,总部推到4s店,要求到4s店自费维修解决。 在此表明我的诉求:厂家召回,更换变速箱总执行器。
雪佛兰-赛欧 变速箱故障灯亮,无法挂倒车挡
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT289047(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-15 10:55:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台雪佛兰君通美达 |
| 购车时间 | 2010-07-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-03-04 10:25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8499宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
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发表最终结果10768次
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