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一追到底
江淮-江淮iEVS4 高速抛锚，里程表不符，车辆信息欺骗
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT289028(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-14 17:24:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳孟津县桂花中路舟桥部队斜对面京东汽车商行 |
| 里程数(KM) | 528 |
| 购车时间 | 2020-04-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020年4月2号在孟津县桂花路京东汽车商城购买一辆江淮新能源电动汽车，车号是陕ED*****，交首付款48500元，4月3日下午提车时经销商将车充电至130公里行程时告知我可以开到焦作市没问题。我和我爱人就上路了，在车辆续行公里还余73公里的时候，总里程表为528公里，小里程表为297.5公里时车辆抛锚。 因为车辆在高速路上抛锚，我们立即拨打江淮汽车售后客服电话求救，承诺来救援我们，我们在高速路上等待将近6小时没人来救援。我们无奈报警自己承担拖车费700元，我们事后多次联系经销商让其开回本车，经销商也答应了就是迟迟不来开回，导致我们在购车七日内不能退车。（我是一名伤残军人）
2020-05-15 09:33
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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