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一追到底
奔驰-奔驰C级 再次出现刹车失灵事故,关乎大家生命危险
北京奔驰C级
2020-05-14
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投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT289020(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-14 09:53:03
投诉地区
4S店名称百汇之星龙岗分店
里程数(KM)3990
购车时间2020-03-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
深漂4年的我,存了一点小小的存款,为了实现自己的梦想,2020年在严重疫情影响下,用血汗钱为自己买了一台奔驰车,结果一个月发生刹车失灵事故,事发已经五天了,4s店跟厂家不予回复,我只想给自己讨回公道!下面是我买车一个月来的经历, 3月15日预付款20000元,3月23日付车首付款,3月27日在龙岗百汇之星提新车C260L ,3月27日当天晚上发现雨刮有问题,3月28日到店维修,未能解决问题,并五个人围着质问我,差点报警处理,3月31日再次反馈雨刮有问题,4月2日给的指标书,4月23日验车,4月24日选号,这办事速度惊人。 5月3日在梅州附城高速路口,因刹车突然失
2020-05-22 13:14
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-05-22 13:14
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-07-14 13:33
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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