现代-名图 汽车启动异响严重多次维修未果

北京现代 名图

发表于:2020-05-14 分享:

申请一追到底投诉

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2018年8月开始因发动机启动异响去店维修多次,截止2020年4月28号送去店家再次拆换配件,目前又发生异响,而且比之前严重!从该问题发生以来本人多次联系厂家客服反馈问题没有一个人给予回复解决进程,

2020年1月16号由消费者协会调解,又一次更换起动机总成维修,一周后情况还是一样出现该质量问题!累计去店家反馈报修8次以上,已经拆换五次还未解决,目前去找店家他们一直跟厂家两边多次推卸责任踢皮球模式不给正面解决!根据三包凭证因同一质量问题维修的多次未能解决可以走换车处理!请相关部门尽快给予协助处理解决方案。

网站补充资料:2020-05-14 09:40
经网站工作人员与车主沟通:18年发现问题,至今维修来来回回八次,4s店直接不敢保证之后不出现此类问题。
投诉编号 QT289019 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 名图
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.6T 自动智能型GLS
投诉时间 2020-05-14 所属类型 中型车
投诉地区 江苏省 - 常州市 4S店名称 北京现代金田
车辆状态 保修内 4S店电话 400****748
里程数 51000 诉求 -退换车
购车时间 2017-10-18
投诉问题

发动机起动困难

发动机异响

变速箱异响

离合器异响

转向系统异响

车身及电气起动机

企业最终结果2020-05-15 11:51

北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

网站上传结果

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    2020-05-17 20:02:58 我要回复
    用户头像 张 ** 1楼

    还是要尽快处理

    2020-05-14 15:06:23 我要回复