江铃-域虎3 刹车失灵导致车辆报废

江铃汽车 域虎3

发表于:2020-05-13 分享:

申请一追到底投诉

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该车购买2个多月就出现了偶尔无刹车现象,后把车开到售后点去维修给更换了个真空助力器(附维修纪录照片),本以为不会再有此类现象发生,在今年4月27日这天正常行驶在国道上,又遇上了刹车失灵现象,这次没能逃过事故,连人带车在空中翻转了3圈,此次事故造成车辆处于报废边缘,还好当时只是我1人在车上,没有人员伤亡。后续我联系厂家人员反映该车刹车有问题,客服人员说会第一时间安排处理,安排服务站的人过来只是拍了几张照片就走了。

后又联系服务站人员资询事件进展,厂家要求我们找证据证明刹车问题,对于我们普通消费者来说,发生事故造成损失严重不说,还要求我们自己找证据证明车辆故障原因,这个我们不可能可以做到,没有这个专业水平。这辆车购买时间一年还没到,就出现了几次刹车失灵,可以查维修记录,保养售后服务都是定时在服务点做的。我在网上一搜江铃域虎3事故案例,发现大部份都是刹车失灵导致的事故,这都是属实的实际情况,希望厂家引起重视,好在没有造成人员伤亡,要不然就更加损失严重。

投诉编号 QT288994 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 江铃汽车 - 域虎3
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 2.5T柴油两驱豪华版长轴距
投诉时间 2020-05-13 所属类型 皮卡
投诉地区 江西省 - 宜春市 4S店名称 上高县疆铃汽车销售服务有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话 079****24128
里程数 8592 诉求 -退换车
购车时间 2019-07-23
投诉问题

车身及底盘 悬挂

多次投诉列表     累计针对域虎3投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-05-29 09:53

江铃汽车回复:维修站已初步确认刹车系统未见异常,经维修站确认车主未购置车损险,车主不认可并提出全额退车诉求,5月27日工厂已组织人员协助维修站再次进行技术确认,确认结果后续出具。

网站上传结果

  • 车主反馈 06月01日 16:29

    要是刹车没问题会出事故吗,网上到处都是江铃域虎3刹车失灵造成事故的案例

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    最新评论

    用户头像 李连 ** 1楼

    平台不错

    2020-09-08 14:45:34 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1