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-2分
一追到底
江铃-域虎3 刹车失灵导致车辆报废
江铃域虎3
2020-05-13
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃
投诉编号QT288994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-13 12:24:40
投诉地区
4S店名称上高县疆铃汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8592
购车时间2019-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

该车购买2个多月就出现了偶尔无刹车现象,后把车开到售后点去维修给更换了个真空助力器(附维修纪录照片),本以为不会再有此类现象发生,在今年4月27日这天正常行驶在国道上,又遇上了刹车失灵现象,这次没能逃过事故,连人带车在空中翻转了3圈,此次事故造成车辆处于报废边缘,还好当时只是我1人在车上,没有人员伤亡。后续我联系厂家人员反映该车刹车有问题,客服人员说会第一时间安排处理,安排服务站的人过来只是拍了几张照片就走了。

后又联系服务站人员资询事件进展,厂家要求我们找证据证明刹车问题,对于我们普通消费者来说,发生事故造成损失严重不说,还要求我们自己找证据证明车辆故障原因,这个我们不可能可以做到,没有这个专业水平。这辆车购买时间一年还没到,就出现了几次刹车失灵,可以查维修记录,保养售后服务都是定时在服务点做的。我在网上一搜江铃域虎3事故案例,发现大部份都是刹车失灵导致的事故,这都是属实的实际情况,希望厂家引起重视,好在没有造成人员伤亡,要不然就更加损失严重。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT289530
江铃-域虎3 刹车失灵导致车辆报废
2020-06-01 17:34
2020-05-15 15:11
网站上传结果
2020年5月15日联系车主,车主反馈厂家及4S店未与本人任何联系。
2020-05-29 09:53
最终结果
江铃汽车回复:维修站已初步确认刹车系统未见异常,经维修站确认车主未购置车损险,车主不认可并提出全额退车诉求,5月27日工厂已组织人员协助维修站再次进行技术确认,确认结果后续出具。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-06-01
要是刹车没问题会出事故吗,网上到处都是江铃域虎3刹车失灵造成事故的案例
多次投诉列表
累计针对江铃-域虎3-2018款 2.5T柴油两驱豪华版长轴距投诉共计2次
江铃数据统计:
投诉量158
完成率为96%
回复率93%
满意度为79%
发表临时结果58
发表最终结果356
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