投诉人 | 楼女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT288972(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-12 20:07:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌信通宝 |
里程数(KM) | 3020 |
购车时间 | 2020-03-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车15天木质内饰开裂,目前为止全部木头内饰都有鼓包开裂情况。4月28日,告知销售此事,销售让我回店检查。5月10日本人到信通宝4S店售后处处理此事,售后态度不好,直接告知更换,并未解释为什么会产生这样的原因。当时本人对于处理结果不满意,让他领导来沟通,但是售后人员并没理会,直接让我等侯一下午,当天并未得到解决。5月12日消协给我协调此事,并未和4S店经理查看情况,直接协调。协调结果未到达一致,目前4s未给出其他解决方案。