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一追到底
红旗-红旗HS5 一汽红旗质量问题
| 投诉人 | 石女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT288897(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-09 12:55:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黔西南州星尊程领航汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20880 |
| 购车时间 | 2019-08-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
作为老百姓，花了20多万的血汗钱支持了国产，出现了质量问题，希望厂家给予出面解决问题，我于2019年7月在黔西南州星尊程领航汽车销售服务有限公司红旗4s店购买一台红旗HS5，到2020年4月底，出现发动机抖动，后4s店检测为二缸缸压不足，要求拆开发动机，拆开以后检测为活塞开裂，发动机漏冷却液严重，答应的检测完毕后，给予检测报告，不但不给，售后总监还问我要咋个，被4S店总经理把号码拉黑，既然出现了质量问题，希望尽快解决问题，我一个老百姓没时间和他们拖！
2020-10-16 18:39
临时结果
一汽红旗回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
交流反馈
车主
2020-08-04
非常感谢汽车投诉网各位老师，在你们的协调下本次投诉红旗厂家联系当地红旗4S店于5月14日已经帮我解决，已经更换发动机并作出了道歉，我也认可他们的处理方案。现本人针对本次投诉申请撤贴，谢谢
企业
2020-08-04
回复:
感谢您对一汽红旗的关注与支持，祝您生活愉快。
红旗数据统计:
投诉量190宗
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果54次
发表最终结果81次
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