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雪佛兰-赛欧 雪佛兰赛欧变速箱故障灯亮无法挂挡
上汽通用别克赛欧
2020-05-08
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT288854(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-08 11:31:29
投诉地区
4S店名称深圳市标远投资有限公司
里程数(KM)45000
购车时间2014-01-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2014年买了一台雪佛兰新赛欧1.4AMT,行驶44500公里时候,车子启动突然无法挂挡,测试多次均无法挂入D挡和R挡,挂上D挡和R挡自动调回N挡,挂手动挡也是自动调回N挡。变速箱故障灯亮。去检修,被告知是变速箱故障,需要更换变速箱总执行器,费用高达一万多元。本人觉得车辆本身变速箱存在质量问题,不应该让车主自费维修。 投诉到厂家,8号明确回复虽然车子只行驶了44500公里,但是已过保,不会有任何的保修,而且明确表明车子没有任何质量不过关问题,变速箱在4万多公里坏是正常的。 在此表明我的诉求:厂家更换变速箱总执行器。另外告知广大人员,不要买雪佛兰的车,变速箱会经常出现问题,不是我这个车子才有,我看到很多人都有这样的问题,这个车子本身质量不过关

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT289141
雪佛兰-赛欧 变速箱故障灯亮无法挂挡
2020-05-18 10:47
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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