雪佛兰-赛欧雪佛兰赛欧变速箱故障灯亮无法挂挡

2020-05-08

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投诉人	赵女士
投诉品牌	别克
投诉编号	QT288854(请牢记此投诉编号)
投诉车型	赛欧 2013款 1.4 EMT优逸版
投诉时间	2020-05-08 11:31:29
投诉地区	北京
4S店名称	深圳市标远投资有限公司
里程数(KM)	45000
购车时间	2014-01-27
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	维修
投诉问题	动力系统-变速箱精品问题态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

本人于2014年买了一台雪佛兰新赛欧1.4AMT，行驶44500公里时候，车子启动突然无法挂挡，测试多次均无法挂入D挡和R挡，挂上D挡和R挡自动调回N挡，挂手动挡也是自动调回N挡。变速箱故障灯亮。去检修，被告知是变速箱故障，需要更换变速箱总执行器，费用高达一万多元。本人觉得车辆本身变速箱存在质量问题，不应该让车主自费维修。投诉到厂家，8号明确回复虽然车子只行驶了44500公里，但是已过保，不会有任何的保修，而且明确表明车子没有任何质量不过关问题，变速箱在4万多公里坏是正常的。在此表明我的诉求:厂家更换变速箱总执行器。另外告知广大人员，不要买雪佛兰的车，变速箱会经常出现问题，不是我这个车子才有，我看到很多人都有这样的问题，这个车子本身质量不过关

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT289141

雪佛兰-赛欧变速箱故障灯亮无法挂挡

2020-05-18 10:47

2024-03-04 10:25

最终结果

上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。

多次投诉列表

累计针对上汽通用别克-赛欧-2013款 1.4 EMT优逸版投诉共计2次