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我买的众泰T700，转向机坏了，拖走了一个月也不给我维修，正常三包应该免费维修的，给客服打电话就说在处理，给4S店打电话，4S店让我跟厂家联系。拖车的钱4S店说给厂家打电话，厂家同意报销拖车的钱，但是需要我自己垫付，现在拖车的钱我自己垫付了一个多月了，一点消息也没有！跟客服沟通过很多次了，期间打了大概有十多次电话，客服始终都告诉我耐心等待，一开始打电话的时候跟我说他们那个厂家没有全面复工，现在又说让我耐心等待问题，帮我反馈了，就一直是这个，这套说辞，4S店的意思是厂家不给发货，他们也没有办法。