众泰-众泰T700 转向机坏了,厂家不给维修

众泰汽车 众泰T700

发表于:2020-05-03 分享:

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我买的众泰T700,转向机坏了,拖走了一个月也不给我维修,正常三包应该免费维修的,给客服打电话就说在处理,给4S店打电话,4S店让我跟厂家联系。拖车的钱4S店说给厂家打电话,厂家同意报销拖车的钱,但是需要我自己垫付,现在拖车的钱我自己垫付了一个多月了,一点消息也没有!跟客服沟通过很多次了,期间打了大概有十多次电话,客服始终都告诉我耐心等待,一开始打电话的时候跟我说他们那个厂家没有全面复工,现在又说让我耐心等待问题,帮我反馈了,就一直是这个,这套说辞,4S店的意思是厂家不给发货,他们也没有办法。

投诉编号 QT288707 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 众泰汽车 - 众泰T700
投诉人 吴女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.8T 双离合尊贵型贺岁版
投诉时间 2020-05-03 所属类型 中大型SUV
投诉地区 北京市 4S店名称 凯瑞翔通4S店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 32825 诉求 维修
购车时间 2018-11-01
投诉问题

动力系统 转向系统

配件等待

进度
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  • 企业回复

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企业最终结果2020-05-06 09:00

众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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