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福特-福克斯 高速离合器出现问题
| 投诉人 | 廉先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT288694(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-02 23:02:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 忘了哪个了 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2013-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
13年经典福克斯跑一段高速离合器失灵，不能摘挡不能进挡。新手自己不能摸的车？安全隐患太大了，而且一批车出厂都是这个问题。难道十几万的车只能跑低速了嘛？不适合上高速？出了事怎么办，好几年一直有人反馈这个问题为什么没有召回？
2020-05-03 11:48
临时结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
2020-05-03 11:48
临时结果
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2020-05-03 11:48
临时结果
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2020-05-03 11:48
临时结果
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2020-05-03 11:48
临时结果
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2020-05-03 11:48
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
交流反馈
车主
2020-05-06
解决什么了？都是协商处理根本没有给出一个明确答复。如果自己花根本就是钱解决了用不了多长时间还出问题谁负责，司机安全问题谁负责。
长安福特数据统计:
投诉量5118宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13310次
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