汉腾汽车-汉腾X7 经销商未按标准更换定损配件

汉腾汽车 汉腾X7

发表于:2020-04-25 分享:

申请一追到底投诉

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车子是在2020年3月25日左右因一辆货车撞坏了电线杆倒下来砸在车子上,砸坏了天窗,然后去贵阳汉腾售后定损维修车辆。结果贵阳汉腾售后天窗玻璃只换了一块,天窗总成也没有换,喷漆也没有喷好,天窗安装也没有安装好,前后不平整,胶条都还是用的旧的,有一部分胶条还是缺少一部分。(天窗原本是换的一个总成,但是现在也没有换,玻璃本来就只是坏了一块,为什么定了两块而不给我换?而且也没有维修好。

现在事情过来这么多天,我的要求就是换地方维修(因为我车子也不是贵阳本地,我也不是贵阳人,所以要求在遵义维修,我在遵义维修过几次,对于遵义的维修技术还是比较放心的),贵阳不同意,打厂家电话,厂家就说记录。到现在都没有一个明确得回复。希望你们能帮助我快速处理,因为这个事情现在也过去了快一个月了。(因为出现这个事情我一直不同意在贵阳维修,我怕他们拿去返修也不换配件,我也不知道。所以我要求换地方。

但是贵阳要喊我自己先维修,再给他们看费用合理不,才给我钱,我怕维修了他们不给钱,所以一直没有维修。之前他们也说过退我钱,喊我给他们开具发票,这个东西我在那里去给他开发票嘛。) 我的要求:1:把车子修好,不同意在贵阳维修,在遵义维修售后维修或者厂家维修(任何维修费用贵阳售后承担,不经我手) 2:或者把维修费用全部退还。(不开具任何发票)

投诉编号 QT288500 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 汉腾汽车 - 汉腾X7
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.0T 自动尊享型
投诉时间 2020-04-25 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 贵州省 - 贵阳市 4S店名称 贵州乾骏冠航汉腾汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 4008668867
里程数 67000 诉求 -赔偿 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2016-09-16
投诉问题

态度不好

技术不过关

费用争议

企业临时结果2020-05-07 14:59

汉腾汽车回复:前期因为没有设定天窗总成这个配件,属于服务站与保险公司之间配件未联通造成配件定损问题。目前在积极协商沟通中

企业最终结果2020-05-19 16:57

汉腾汽车回复:经核实,车辆因事故前往4S店维修,现已维修完毕,无法支持额外要求。感谢关注汉腾汽车!

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    最新评论

    用户头像 茹 ** 1楼

    车主维权的好平台,大家都来围观

    2020-04-30 11:23:04 我要回复