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1分
江铃集团新能源-江铃E100 质量不过关,售后态度差
江铃集团新能源E100
2020-04-23
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT288454(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-23 16:30:39
投诉地区
4S店名称大兴路大兴汽配城
里程数(KM)29000
购车时间2018-09-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
用了不到一年,电池坏了,售后花了10天换了,2019年4月15日左右控制器又坏了,找售后,售后态度极差,找4S店,说吧控制器拆下来返厂维修,7过去了,也将维修过得控制器发回来了,维修人员装上去,是个坏的,又找4S店,4S点回复继续回去继续修,这就是江铃新能源集团的做法。
2020-04-24 09:49
临时结果
江铃集团回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-04-24 09:49
最终结果
江铃集团回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量131
完成率为97%
回复率96%
满意度为47%
发表临时结果64
发表最终结果126
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