广菲克-指南者 水泵怎么被螺丝打坏的

广汽菲克Jeep 指南者

发表于:2020-04-03 分享:

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3月26日在浙江省平湖市正常行驶中发现车有噪音,仪表盘没有警示,靠边停车后,发现防冻液漏光,联系jeep道路救援,他们告诉我这是质保范围,会免费修理好。

后车拖到嘉兴东吉4s店,27日联系他们,说仪表盘没警示,他们告诉我是免费维修,防冻液漏光原因是水泵漏水,但到了4月1日,嘉兴联系我说水泵被螺丝打坏了,要我自费,我不同意。

因为车的发动机和水泵我根本没有修过,我问他们,螺丝怎么来的,我是没本事放进去的啊,并且从3月26日到4月1日之间,我没到过维修现场,嘉兴东吉说他们只负责维修,不能代表jeep。

但我说你是jeep售后啊,他们就是推。他们推我联系昆山建辉,但我联系之后,他坚持说这不知道是什么原因,意思就是不理我。

但我没修过这车,难道他们卖给我车的时候就有问题,我是正常开车,也没换过防冻液,也不可能拆开水泵放个螺丝进去啊,

现在昆山4s店和嘉兴4s店都推脱,我还怎么办?

网站补充资料:
经网站工作人员向投诉人沟通,车主反馈4S店已经解决了车辆的问题。
投诉编号 QT288001 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽菲克Jeep - 指南者
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 200T 自动臻享版
投诉时间 2020-04-03 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 江苏省 - 苏州市 4S店名称 昆山建辉汽车
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 38000 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2017-11-24
投诉问题

发动机渗漏

费用争议

企业最终结果2020-04-07 14:41

广菲克回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

网站上传结果

  • 车主反馈 04月05日 08:19

    2020年4月4日晚,已同嘉兴东吉4s店达成解决办法,同意撤销此次投诉,感谢专员及时联系沟通。

  • 车主打分

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 潘 ** 2楼

    让他们看看是不是用力过大

    2020-04-13 10:46:37 我要回复
    用户头像 石 ** 1楼

    这个是必须的

    2020-04-09 14:05:06 我要回复