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(瞿先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
一汽大众T-ROC探歌新车噪音大和座椅震感强烈,4S店以正常为由不给维修
(李先生)
一汽大众-T-ROC探歌备用钥匙被4S店弄丢
(赵先生)
奔驰(进口)E级发动机报废,4S店不积极处理其售后经理服务态度差
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(后先生)
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(柯先生)
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(朱先生)
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(张先生)
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(陈先生)
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(江先生)
上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆吹洗泵故障,4S店需自费维修
(孙先生)
比亚迪元PLUS购车后厂家降价,要求补偿
(韩先生)
上汽大众朗逸购买代步险,但4S店不提供相应的服务
(何先生)
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(瞿先生)
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(李先生)
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1分
一追到底
奔驰-奔驰GLC 车辆在正常行驶过程中左前减震器突然断裂
北京奔驰
GLC级
2020-04-01
5.2万
0
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投诉人
杜
女士
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT287971
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GLC级
投诉时间
2020-04-01 22:26:21
投诉地区
四川
绵阳
4S店名称
绵阳华星锦业奔驰4S店
里程数(KM)
26000
购车时间
2019-01-30
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆在正常行驶过程中左前减震器突然断裂,导致转向失效。现时行驶26000公里,上个月才刚刚在4S店做完的保养!
2020-04-06 15:26
网站上传结果
4月6日下午15:35分联系车主,车主反映目前车辆问题还没解决
2020-04-10 13:53
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-04-24 13:28
最终结果
北奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量
1229
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
339
次
发表最终结果
1203
次
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