车辆在正常行驶过程中左前减震器突然断裂，导致转向失效。现时行驶26000公里，上个月才刚刚在4S店做完的保养！
1分
一追到底
奔驰-奔驰GLC 车辆在正常行驶过程中左前减震器突然断裂
| 投诉人 | 杜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT287971(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-01 22:26:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绵阳华星锦业奔驰4S店 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2019-01-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-04-06 15:26
网站上传结果
4月6日下午15：35分联系车主，车主反映目前车辆问题还没解决
2020-04-10 13:53
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2020-04-24 13:28
最终结果
北奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1413宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
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发表最终结果1234次
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