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1分
昌河-昌河北斗星 全新北斗星跑高速突然油门失控
昌河北斗星
2020-03-30
5.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌昌河
投诉编号QT287927(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-30 11:16:37
投诉地区
4S店名称河北金昌汽车
里程数(KM)12000
购车时间2018-02-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年2月已经与经销联系过并登记了车辆信息,答复这是共性问题,已经有很多辆车出现类似问题了,厂家说要免费更换两个配件和电脑升级(节气门和EGR阀)。可一直等到3月份也没有等到2个配件,说只能换一个是一个了。

3月23日终于换了一个EGR阀并做了电脑升级,就在回家的高速路上50公里的高速路先后发生了2次惊心动魄的油门失控事件,当时车后有多辆大货车险些追尾。回来后我先后3次投诉厂家(江西昌河)没有任何回复和结果直至今天3月30日。

2020-04-01 18:11
最终结果
昌河汽车回复:该车配件已经订购,已安排区域服务经理跟踪配件发运,告知客户进度,到货后第一时间邀约客户进厂更换。
投诉人打分
1分,满意
昌河数据统计:
投诉量118
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1
发表最终结果120
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