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北京现代，二手车购于温州龙港市2018/7/2，保养在温州平阳萧江现代4s店进行；原车主2017/6/5购于安徽现代4s店； 自燃发生于2020/1/8日，车辆完全报废，自燃时车子公里数28000公里左右， 消防出具的火灾事故简易调查认定书认定起火原因车头引擎内部的电线线路故障引起的； 厂家年前派工作人员来调查，因疫情影响，调查结果3/17出来，他们说非质量问题引起的，不负责 ，后来经过投诉，现在对接的4S店说可以进行一点赔偿，但是对于赔偿多少不愿说，协商无果 诉求：在质保期内因车辆质量导致的车辆报废希望能做等值赔偿，换车或者赔款，大概在12万。并且造成的误工费，精神损失费等一并赔偿。