返回主投诉 丰田-一汽丰田RAV4 车身时有异响发生,另外机油有浓烈气油味

一汽丰田 一汽丰田RAV4

发表于:2020-03-15 分享:

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此车目前行驶里程为400多公里。因新型冠病毒疫情发生后就基本没有跑过,在网上看到机油门事件后,发现我车的机油里面有浓烈的汽油味儿。因车有很长时间没动过,所以没看机油标尺。另外此车在行驶过程中,副驾门和车身后及车底会发出异响。车门异响为:在不太平整的路面行驶时,像什么东西松动时或车门没紧时的声音,多次停车查看均没排除此异响。车身及车后的声音在平整的路上行驶时为突然之间的卡卡及咔嚓声。机油里面有浓郁的汽油味,还能开吗?在行驶中会不会对发动机造成损害?会不会导致其他故障发生?

投诉编号 QT287626 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 一汽丰田RAV4
投诉人 赵先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 双擎 2.5L CVT四驱旗舰版
投诉时间 2020-03-15 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京亦庄博裕丰田汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 480 诉求 -召回 -其它
购车时间 2020-01-19
投诉问题

发动机异响

车身及电气室内噪声大

企业最终结果2020-03-23 11:33

一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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    涉 及 车 系:
    说 明 :
    机油增多,有浓重汽油味,主要集中于2019款的亚洲龙
    企 业 当 前 措 施 :
    暂无
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    用户头像 王 ** 1楼

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    2020-03-16 08:31:42 我要回复