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2020年1月24号，车辆在行驶过程中，突然失去方向和动力，方向盘仿佛锁止的状态，由于速度较慢，并没有酿成大的事故。在不足60天和行驶3000公里的，出现转向失效的问题，是可以退换车辆的，但是厂家以偶发性故障为由，拒绝退换，并且玩文字游戏，说这个不属于转向失效的范畴，但是三包法规定，转向系统不受驾驶员控制的情况统称为转向失效。