上汽通用-英朗 行驶中突然转向失效,失去动力

上汽通用别克 英朗

发表于:2020-03-15 分享:

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2020年1月24号,车辆在行驶过程中,突然失去方向和动力,方向盘仿佛锁止的状态,由于速度较慢,并没有酿成大的事故。在不足60天和行驶3000公里的,出现转向失效的问题,是可以退换车辆的,但是厂家以偶发性故障为由,拒绝退换,并且玩文字游戏,说这个不属于转向失效的范畴,但是三包法规定,转向系统不受驾驶员控制的情况统称为转向失效。

投诉编号 QT287596 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 英朗
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 18T 自动互联精英型 国VI
投诉时间 2020-03-15 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山东省 - 德州市 4S店名称 新河路通途别克
车辆状态 首保 4S店电话 053****19999
里程数 2800 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2019-12-01
投诉问题

转向系统转向重

转向系统转向不能回正

车辆信息欺诈

承诺不履行

节能补贴

费用问题

态度不好

费用争议

企业最终结果2020-05-22 17:25

上汽通用回复:车辆问题已解决

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