漏冷却液，4S店不处理。
1分
一追到底
大众-辉昂 车辆漏冷却液，4S店不处理
| 投诉人 | 邓女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT287468(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-07 21:14:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众 |
| 里程数(KM) | 26400 |
| 购车时间 | 2018-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-03-15 22:39
网站上传结果
3月9日下午14：45分联系车主，车主反映冷却液问题还没得到解决
2020-03-15 22:40
网站上传结果
3月12日上午11：35分联系车主，车主反映4S店联系过，需要到店检测
2020-03-23 01:34
网站上传结果
3月18日上午12：13分联系车主，车主反映经过4S店处理，暂时没有出现问题，有最新情况会及时反映网站
2020-03-12 15:38
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8273宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3567次
发表最终结果12987次
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