大众-途安 自动变速箱多次提示故障

上汽大众 途安

发表于:2020-02-21 分享:

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2019年8月份首次出现报警,提示档位故障。去4S店检查说必须报故障时才能检测到,让我再跑跑。后来断断续续又发生过几次报警,提示档位故障,一般跑两三分钟报警消失。11月11日质保到期以前,特意去4S店查这个故障,但是检测时没有发生。过了元旦,频繁发生提示档位故障,再去4S店检修告诉我,需要更换档位总成,因为是保修期内发生的故障,我认为应该保修,而且百度很多这样的例子,有理由相信是配件质量问题。 网上投诉过一次,过了一个月,售后回复我车辆正常,我不知道是谁说的我车辆正常?!最近几乎每天都报警,提示故障!

投诉编号 QT287291 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 途安L 280TSI 自动舒适版
投诉时间 2020-02-21 所属类型 MPV
投诉地区 北京市 4S店名称 北京申银
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 25800 诉求 维修
购车时间 2018-01-01
投诉问题

动力系统变速箱

费用争议

企业最终结果2020-03-04 08:57

上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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