投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT287250(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-02-16 17:18:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福禧汽车销售 |
里程数(KM) | 89000 |
购车时间 | 2015-11-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车购于 2015年11月份,直至自燃前行驶89000公里。2019年12月9号在沪渝高速上正常行驶突然动力骤降并提示引擎故障,排气管排出大量白烟,缓慢行驶两公里到池州出口,引擎熄火,拉手刹滑行出收费站,数分钟后引擎下方出现明火,经多方扑救未能控制火情,车辆烧毁,严重威胁到驾驶人生命安全并对驾驶人造成巨大心理伤害!
该车型搭载了福特横置直列四缸涡轮增压发动机,车主未做任何电气方面的改装,涡轮增压器存在设计缺陷,涡轮增压管大量积油,2016-2019年期间车主多次前往4S店协商该问题,4S店只是做积油抽取处理,并表示不影响行车安全!
据了解,福特该款发动机搭配车型均出现该问题,在大量投诉后,长安福特对金牛座作出全面召回处理和部分其他同款发动机车型更换了进气歧管三件套。委托消防部门及司法鉴定出具了相关责任认定,均显示为涡轮增压器或三元催化器遇机油泄露导致,协商两个多月了,4S店及长安福特均未认同,希望给予合理处理和赔偿,并保障其他车主的人身安全!