长安福特-福克斯 涡轮机油泄露导致自燃

长安福特 福克斯

发表于:2020-02-16 分享:

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该车购于 2015年11月份,直至自燃前行驶89000公里。2019年12月9号在沪渝高速上正常行驶突然动力骤降并提示引擎故障,排气管排出大量白烟,缓慢行驶两公里到池州出口,引擎熄火,拉手刹滑行出收费站,数分钟后引擎下方出现明火,经多方扑救未能控制火情,车辆烧毁,严重威胁到驾驶人生命安全并对驾驶人造成巨大心理伤害!

该车型搭载了福特横置直列四缸涡轮增压发动机,车主未做任何电气方面的改装,涡轮增压器存在设计缺陷,涡轮增压管大量积油,2016-2019年期间车主多次前往4S店协商该问题,4S店只是做积油抽取处理,并表示不影响行车安全!

据了解,福特该款发动机搭配车型均出现该问题,在大量投诉后,长安福特对金牛座作出全面召回处理和部分其他同款发动机车型更换了进气歧管三件套。委托消防部门及司法鉴定出具了相关责任认定,均显示为涡轮增压器或三元催化器遇机油泄露导致,协商两个多月了,4S店及长安福特均未认同,希望给予合理处理和赔偿,并保障其他车主的人身安全!

投诉编号 QT287250 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 两厢 1.5L GTDi 自动精英型
投诉时间 2020-02-16 所属类型 紧凑型车
投诉地区 安徽省 - 芜湖市 4S店名称 福禧汽车销售
车辆状态 已过保 4S店电话 4008682745
里程数 89000 诉求 -赔偿 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2015-11-14
投诉问题

发动机渗漏

技术不过关

企业最终结果2020-02-16 20:19

尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。

网站上传结果

  • 车主反馈 03月01日 18:38

    问题已合情合理解决,可以撤诉

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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