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1分
上汽通用-君威 发动机经常高温，造成更换发动机
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT287237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-13 21:35:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州润东汇通 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2015-04-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车从购买开始一直在4s店保养，由于2018年润东倒闭，也没有相关别克厂家通知我们到任何一家别克汽车4s店保养，润东还欠我们保养的费用！我的车从2017年高温经常有，到2018年底再次高温，找不到4s店维修造成我的车更换发动机，，最近我的车又再次高温修车铺说这款车是通病高温治不好，有可能再次更换发动机！望相关部门能管一管别克厂家！让我们有一个说理的地方！！！！
2020-03-31 15:44
临时结果
上汽通用回复：您好，现已将您的问题反馈，会有工作人员尽快联系您核实处理。
2021-01-11 09:40
临时结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
2021-01-11 09:40
最终结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8022宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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