上汽通用-凯迪拉克ATS-L 中控屏幕故障导致汽车出现问题

上汽通用凯迪拉克 凯迪拉克ATS-L

发表于:2020-01-19 分享:

申请一追到底投诉

提示:发表“一追到底”投诉,需要用户填写更详细的投诉内容报告,并且需要上传投诉相关的视频、音频、图片等资料。 提交的投诉,由投诉专员审核通过后,专员会重点追踪“一追到底”投诉。 确定

关闭
您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

本人于2017.4.20购买此凯迪拉克ATSL,带整车质量保证。目前中控屏幕出现不可点击、混乱等故障。由此导致汽车无法正常使用,必须对此中控作更换处理。个人认为,此车在交付到客户使用之前,厂家没有对中控屏幕进行应有的自检,导致此车屏幕先天故障。在4S店的2次保养也未进行认真检查并发现问题,导致此问题越来越严重。希望贵厂及时进行免费更换维修,以保护消费者的权益。

投诉编号 QT287078 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克ATS-L
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 28T 时尚型
投诉时间 2020-01-19 所属类型 中型车
投诉地区 抚州市 4S店名称 运通凯迪拉克
车辆状态 保修内 4S店电话 079****60011
里程数 32000 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2017-04-20
投诉问题

电气化 中控屏

电气化 音响

电气化 仪表盘

零部件及配套 其他配件

电气化 空调

车辆信息欺诈

承诺不履行

配件等待

费用争议

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-03-27 13:36

上汽通用回复:已联系客户,目前无异议

网站上传结果

  • 车主反馈 04月07日 14:29

    问题已经圆满解决,上汽通用对客户负责的态度和精神非常不错,恩施4S点也很及时,感谢为解决此次问题而付出的所有工作人员。

  • 车主反馈 04月04日 20:50

    今天已经由恩施4S店进行换屏处理,目前还有3000的维修订金等待退回后就行,估计下周完成。恩施4S店的售后和维修服务非常不错,在此表示感谢。

  • 车主反馈 03月12日 11:25

    因为是疫情期间,目前无法车辆无法到店,等待疫情结束后再到4S店处理。

  • 车主反馈 03月12日 11:17

    恩施4S店售后已经联系处理。

  • 车主打分

    0分, 一般

    免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

    发表评论

    最新评论

    全民票选活动,谁是售后服务NO.1