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马自达-阿特兹 车辆配件一直不到位
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT286910(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-10 16:00:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄冀东马自达 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2019-09-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆配件一直不到位，每次跟厂家联系催促，厂家反馈总是说跟踪，但是迟迟没有解决结果，截止到现在有将近一个月的时间，不知道还要等多久，服务太差，配件不全，没有配件为什么还要卖车？严重影响消费者的正常生活！
2020-06-08 15:02
最终结果
一汽马自达回复：已与车主沟通，达成一致，处理完成
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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