返回主投诉 本田-飞度 启动马达存在产品质量缺陷

广汽本田 飞度

发表于:2020-01-08 分享:

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2015年本着省心及信赖选择了广本飞度,殊不知陆陆续续的出现了电子扇电机烧毁的情况(本人未加装或改装任何外置电子设备),启动马达故障等一系列困扰。本以为是个人运气问题出现的个案,然而在某论坛一查询,同年份同批次的车辆均被很多车友反映存在同样问题。

刚开始的时候,启动马达需要打车三、五次才能启动,现在恶化到无论打多少次都着不了车,直接挂掉了(备注新换的电瓶电压使用万用表检测有13v,电瓶工作状态正常)。致电厂家服务热线,被要求到店检查。我就想问,我都着不了车,咋到店去?推着去吗?自动档耶大爷!对于这类大范围存在的质量缺陷,是否可以定义为产品天生的“遗传病”?厂家是真不知情吗?还是在知情的情况下仍不给予召回及处理?如此对产品质量不负责的态度及用户生命及财产安全漠视的企业,还值得咱们去信任吗?

投诉编号 QT286864 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽本田 - 飞度
投诉人 陈女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L LX CVT舒适型
投诉时间 2020-01-08 所属类型 小型车
投诉地区 广东省 - 佛山市 4S店名称 佛山顺田
车辆状态 已过保 4S店电话 4008727923
里程数 43000 诉求 -召回
购车时间 2015-01-08
投诉问题

发动机起动困难

企业最终结果2020-01-09 15:22

广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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    说 明 :
    车辆启动困难
    企 业 当 前 措 施 :
    暂无
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