新车行驶600多公里出现变速箱异响,去4S店说明情况后无任何处理结果(让先开着)。车开到2000多公里时变速箱又出现口哨声(车速行驶在60公里/小时以上时)。后来又去过4S店3次反映该问题,4S店敷衍了事没有作出任何处理。
1分
丰田-卡罗拉 变速箱有异响
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT286860(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-08 12:34:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 连云港天澜 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2019-09-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-03-13 17:46
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2783宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
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