该车上路18万多。买够便开始降价行驶3年半后发动机出现抖动,换了火花塞机油,清洗节气门部门解决问题。现在5年多一点。偶尔出现低速行驶4000转速。保持1档不变速。D档不起步。行驶途中掉档 不提速。等红绿灯后起步失灵。堵车起步失灵等!当地销售商已关闭 。客服要求去邻近城市修理,个人觉得问题出现在厂家技术产生费用该有厂家承担。上传图片中问题全部出现。
上汽通用-科鲁兹 变速箱换挡困难,发动起动困难,异响
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT286756(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-04 11:06:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽易和 |
| 里程数(KM) | 52800 |
| 购车时间 | 2014-10-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020-03-31 15:33
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2024-08-26 17:50
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5192宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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