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(邱先生)
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发表投诉
1分
本田-雅阁 售后拖延维修,不按约定时间交车
广汽本田
雅阁
2020-01-01
5万
0
收藏
投诉人
黄
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT286686
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
雅阁
2016款 2.0L CVT舒适版
投诉时间
2020-01-01 11:48:07
投诉地区
福建
莆田
4S店名称
广汽本田莆田九牧店
里程数(KM)
20000
购车时间
2017-05-24
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
承诺不履行
车险
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人于2019年12月19日发生交通事故后(无责一方),将自己的本田雅阁(闽B73***)放在莆田市广汽本田4S店维修,保险专员告知维修需要八、九天且维修单显示于2019年12月28日16时58分完工,后本人于2019年12月29日上午11时30分去电对接人员(电话189****8093),告知我仍没修好,于两天后,即2019年12月31日完工,但2019年12月31日仍未完工。
2020-01-03 14:29
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量
2452
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2483
次
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