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广汽传祺-传祺GS8 天窗有异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT286595(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-28 08:30:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北奇盛店 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2018-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
天窗半开启状态下行驶在颠簸路面有异响，同款车型天窗都有异响。4S店和官方400电话里面口径一致，因为天窗玻璃太大太重只有4个螺丝固定，半开启状态下螺丝锁不紧，有异响属于正常？
2020-05-06 15:11
最终结果
广汽传祺回复：经检查为搬开天窗在不平路面行驶时的正常响声，已于客户说明，客户接受
广汽传祺数据统计:
投诉量2304宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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