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-2分
众泰-众泰T700 车辆小毛病没断过
众泰T700
2019-12-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT286429(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-21 14:56:18
投诉地区
4S店名称佛山骏众
里程数(KM)23000
购车时间2017-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1、车大灯:17年9月份购车,年底大灯起雾换了,换了之后到现在找过几次售后,灯光不如之前的理想,开近光的时候别人以为在开远光,售后的师傅调过几次都没用,夜间使用灯光会有比较明显的暗区,要求更换怎么也不换; 

 2、刹车抖动:19年9月下旬去售后检查,说是刹车碟有问题,要找厂家理赔,说是已经报上去,但是到现在没货; 

 3、电动踏板:右踏板无法收回,也是9月份检查的,报上去到现在没有配件; 

 4、车辆补助:18年底准备开车回老家,走出去二三百公里,在一个服务区停下方便,再启动发现方向锁死,后来联系售后过去,说是电子助力故障,要等第二年厂家上班才能有配件,刚好在过年期间用车最多的时候,跟400客服联系,客服说可以给交通补助,100元一天,但是车从放到4S点,到修好我取回过去了30多天,最后补助发下来只有2000,这些都有记录可以查; 

5、小毛病太多了,不一一说,之前至少很及时很快的可以给修给换配件,但是现在售后好像不管了一样,真心担忧,马上又要过年了,咱能过个好年不?

2019-12-22 08:56
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-05-19
打过好多次400 这厂家回复跟400一样 各种催促各种调查 结果只有一个:拖着就是不处理 在这里投诉也是没有用处!
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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