投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT286429(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-21 14:56:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山骏众 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2017-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、车大灯:17年9月份购车,年底大灯起雾换了,换了之后到现在找过几次售后,灯光不如之前的理想,开近光的时候别人以为在开远光,售后的师傅调过几次都没用,夜间使用灯光会有比较明显的暗区,要求更换怎么也不换;
2、刹车抖动:19年9月下旬去售后检查,说是刹车碟有问题,要找厂家理赔,说是已经报上去,但是到现在没货;
3、电动踏板:右踏板无法收回,也是9月份检查的,报上去到现在没有配件;
4、车辆补助:18年底准备开车回老家,走出去二三百公里,在一个服务区停下方便,再启动发现方向锁死,后来联系售后过去,说是电子助力故障,要等第二年厂家上班才能有配件,刚好在过年期间用车最多的时候,跟400客服联系,客服说可以给交通补助,100元一天,但是车从放到4S点,到修好我取回过去了30多天,最后补助发下来只有2000,这些都有记录可以查;
5、小毛病太多了,不一一说,之前至少很及时很快的可以给修给换配件,但是现在售后好像不管了一样,真心担忧,马上又要过年了,咱能过个好年不?