长安福特-福克斯 发动机准新车发动机故障,抖动

长安福特 福克斯

发表于:2019-12-18 分享:

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新车跑了三千公里发动机有金属敲打声音,抖动强烈,车出厂的时候就存在质量问题,只是不明显 ,声音会随着里程数增加越加明显,申请退换新车。

投诉编号 QT286363 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 两厢 ST Line
投诉时间 2019-12-18 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河南省 - 郑州市 4S店名称 河南郑东天道
车辆状态 首保 4S店电话 400****415
里程数 3370 诉求 -退换车
购车时间 2019-08-16
投诉问题

动力系统 发动机

车辆信息欺诈

副厂件当正品

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2019-12-20 00:01

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

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