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1分
奇瑞汽车-开瑞K60EV 行驶途中断电失去动力
开瑞K60EV
2019-12-17
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌开瑞
投诉编号QT286331(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-17 15:06:56
投诉地区
4S店名称烟台万和
里程数(KM)1000
购车时间2019-12-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在2019年12月3号购买奇瑞开瑞海豚EV新能源汽车,在5号行驶途中突然断电失去动力,联系厂家售后把车拖到当地服务站维修,6号车辆修复交车,在7号又出现了同一故障,车辆再一次被厂家拖到当地服务站维修至今未修复,厂方派技术人员跟车试验测试多次出现故障未能有效修复,并且在16号车主发现车身漆面有气泡,用手挤压气泡车漆脱落,联系厂家后未给出明确处理方案。

2020-01-16 14:09
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司烟台万和4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
开瑞数据统计:
投诉量101
完成率为82%
回复率80%
满意度为73%
发表临时结果2
发表最终结果142
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