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东风标致-标致408 轮毂氧化厂家不予索赔
东风标致408
2019-12-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT286104(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-07 16:55:43
投诉地区
4S店名称濮阳市致美汽车
里程数(KM)32095
购车时间2017-04-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

017年4月份购买2016款标致408,出现轮毂氧化,四个轮毂都有出现氧化斑,并且出现爆皮脱落痕迹,去4S店拍照验证后,右前轮有剐蹭痕迹不予索赔,另外三个轮4S店内鉴定完毕后拍照上报厂家,照片明确显示出轮毂的氧化情况,厂家却以氧化不严重拒绝索赔。标致408轮毂氧化已经是大面积爆发,但是厂家并未采取合理的售后服务,并且车辆马上出保,轮毂持续氧化会带来跑气跑偏的安全隐患,厂家这样处理让我想到之前的408轮胎大面积鼓包投诉,3年以后才开始所谓的召回;1.2T发动机正时皮带掉毛导致机油滤网堵塞报故障,出现大面积投诉才开始实施所谓的关爱政策。明显的质量问题不予处理,而是一直推诿,给作为消费者的我们带来了安全隐患。希望相关部门切实起到监督监管的作用,这样的亡羊补牢的做法真的是掩耳盗铃、欲盖弥彰。 厂家只是象征性的发布安排店内与我联系沟通解决问题,但是本人并未收到任何关于店内以及厂家的任何电话来解决问题,因此问题需要继续跟进。

东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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