正常行驶车辆缺缸剧烈抖动,拖车回4S店检查发现发动机气门弹簧断裂,虽然出质保期,但发动机气门弹簧使用手册无需保养维护,理论上发动机开到报废都不会断,本人严格4S店保养,4年5万公里出现气门弹簧断裂属于严重质量问题或者发动机设计缺陷,甚至差点造成交通事故,要求予以索赔。
1分
大众-迈腾 发动机气门弹簧断裂
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT285947(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-27 16:34:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 轿辰康嘉 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2015-05-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-01-06 11:06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-02 16:54
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
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