丰田-一汽丰田RAV4 变速箱多次无法倒挡,存在质量问题

一汽丰田 一汽丰田RAV4

发表于:2019-11-22 分享:

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本车于2014年3月22日在宜昌德龙丰田4S店购买,行驶里程4万余公里。2017年4月16日出现无倒挡故障,4月18日送4S店检查为变速箱问题,经换件维修,维修费用为2万8千。2014年4月26日维修出厂后,行驶里程2万多公里,于2019年11月15日再次出现无倒挡故障,当日送至宜昌德龙丰田4S店,经维修厂家拆解告知,故障与首次出现故障相同,属变速箱问题,按4S店告知维修费用为3万元以内。此车未出现其它事故,保养均在4S店,也无操作失误。此车购买5年多时间,总行驶里程7万公里,期间两次出现同一问题,且问题过大,维修费过高,是什么原因导致如此问题,仍无法判断。 诉求:一是厂家准确查明事故原因,提出解决问题的方案并实施;二是合理的经济补偿。

投诉编号 QT285828 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 一汽丰田RAV4
投诉人 魏先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 2.5L 自动四驱豪华版
投诉时间 2019-11-22 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 湖北省 - 宜昌市 4S店名称 宜昌德龙丰田
车辆状态 已过保 4S店电话 4008724857
里程数 70581 诉求 -其它
购车时间 2013-03-22
投诉问题

变速箱换档困难

企业最终结果2019-12-31 15:28

一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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