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1分
比亚迪-宋 发动机油耗偏高,变速箱跳档
比亚迪
2019-11-22
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT285827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-22 01:12:23
投诉地区
4S店名称温州正迪
里程数(KM)30000
购车时间2015-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车自从首保反映油耗问题,期间多次到店维修,三年时间车子放在4S店的时间超过三个月,让他们测试他们都是极度敷衍,高速高架跑五十或者一百公里就打发我了,从来没有说去想办法解决问题,就跟我说油耗因人而异,车子开去店里放那里让他们检查让他们测,一放两三个月,开过去了他们就放那不动,首保的时候有个发动机控制器版本厂家推送升级,升级以后动力明显下降,我要求更换未升级的版本,之后在去年年底他们跟我说先更换升级过的发动机控制主板,碳罐电磁阀,火花塞等配件以及全新的仪表总成,今年油耗趋近正常,但动力下降,变速箱顿挫严重,偶尔还会动力丢失,车载仪表依然与现实油耗差距过大,现要求4S店赔偿这三年来耽误的时间和油,以及协商汽车动力下降以及其他仪表变速箱问题。

2019-11-24 09:54
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2019-12-12 14:51
最终结果
用户回复:4S.店已承诺解决问题,申请撤诉
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-12-12
4S.店已承诺解决问题,申请撤诉
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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