2016款1.6L车辆行驶中亮黄色叹号及齿轮灯,重新启动后报警消失,车才开两万多公里就出现这问题,而且还不是个例,有的保修内出现问题,有的保外出现问题,网上关于这方面的投诉也不少,都是两万多三万公里出现换挡机构故障,有的还不止更换过一次。这款车的换挡机构是属于质量问题或是缺陷,厂家应该免费维修有质量问题的车辆。
1分
大众-高尔夫 变速器传感器有故障
投诉人 | 白先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT285758(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-20 10:52:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 黑龙江龙海 |
里程数(KM) | 20400 |
购车时间 | 2016-04-12 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-28 17:14
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-02 18:14
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9591宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
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发表最终结果9966次
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