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-2分
比亚迪-秦 变速箱受限EV功能受限
比亚迪
2019-11-19
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT285746(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-19 14:17:07
投诉地区
4S店名称杭州瑞通汽车
里程数(KM)119000
购车时间2018-05-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
三包手册上的质保是营运车整车保修期1年10万公里,核心零部件8年15万公里,电池电芯8年50万公里,变速箱可属于核心零部件。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT285819
比亚迪-秦 变速箱异响
2019-11-21 20:21
2019-11-19 14:30
最终结果
比亚迪回复:已给用户解释:营运车辆整车质保期限是1年或10万公里(以先到者为准),现已超出质保期限。故无法满足用户诉求。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-11-21
自己生产缺陷为什么不能改进,从秦这款车上市以来,变速箱的问题出现的最多,一直生产了好几代了,还没得到改善,你们难道还要这样继续坑消费者吗
多次投诉列表
累计针对比亚迪-秦-2017款 1.5T 尊贵型投诉共计2次
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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