三包手册上的质保是营运车整车保修期1年10万公里，核心零部件8年15万公里，电池电芯8年50万公里，变速箱可属于核心零部件。
-2分
比亚迪-秦 变速箱受限EV功能受限
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT285746(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-19 14:17:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州瑞通汽车 |
| 里程数(KM) | 119000 |
| 购车时间 | 2018-05-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-11-19 14:30
最终结果
比亚迪回复：已给用户解释：营运车辆整车质保期限是1年或10万公里（以先到者为准），现已超出质保期限。故无法满足用户诉求。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-11-21
自己生产缺陷为什么不能改进，从秦这款车上市以来，变速箱的问题出现的最多，一直生产了好几代了，还没得到改善，你们难道还要这样继续坑消费者吗
多次投诉列表
累计针对比亚迪-秦-2017款 1.5T 尊贵型投诉共计2次
比亚迪数据统计:
投诉量8683宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6000次
发表最终结果8030次
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