长安福特-蒙迪欧-致胜 变速箱受限报警

长安福特 蒙迪欧-致胜

发表于:2019-11-18 分享:

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问题如下:1、2016.9.6行驶过程中点了一下刹车,再踩油门,就没反应, 停车熄火重启,正常,后来又发生了一次,这个现再没发生 2、半年前,踩刹车再踩油门时会感觉到国内有撞击声,但很小 3、今年10月中旬,正常行驶,变速箱受限报警,熄火重启就好,半月人发生了4次,到4S店检查,结果是变速箱总成需要更换,2万多,要求延保,4S店回复超里程,还有就是在4S店保养的记录太少。

本人投诉的理由: 1、变速箱符合延保范围,4S店并没通知过车主,我们不知情,车主只会开车,也不会修车,自然没有那么专业,咋也想不到是变速箱的问题啊,不然早就去检查了,或为了延保,也会去4S店保养的。 2、为了行车安全,我们一直是按量程保养的,5万公里中保,10万公里大保都没落。这是有问题的变速箱,保养只是更换变速箱油,用是否在4S店保养搪塞说不过去。 3、说超里程,福特规定7年/16万,明知道变速箱有问题还要规定里程,那么超了里程就得买了福特认倒霉吗?车辆毕竟不是一个小物件。 4、打了400福特公司的投诉电话,回复说委托沈阳鑫盛特4S店技术支持,而4S店一直没有联系车主,催了400N次,5天了一直没有音讯,非常气愤,这福特公司连形象也不要了吗? 5、网上查福特这款变速箱各4S店与消费者的争议很多,希望有关部门能够施压,维护消费者利益,敦促福特公司圆满解决问题 要求: 应该终生延保该款变速箱或召回问题变速箱,免费修复或更换变速箱。

投诉编号 QT285711 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 蒙迪欧-致胜
投诉人 郑女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 2.0L GTDi240旗舰运动版
投诉时间 2019-11-18 所属类型 中型车
投诉地区 辽宁省 - 沈阳市 4S店名称 辽宁鑫盛特福特
车辆状态 已过保 4S店电话 4008973291
里程数 165000 诉求 维修
购车时间 2013-01-31
投诉问题

变速箱异响

变速箱渗油

车辆信息欺诈

承诺不履行

态度不好

企业最终结果2019-11-18 20:18

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月19日 13:11

    这个回答就等于没回答一样,福特公司的技术支持一直没联系我

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    用户头像 商 ** 4楼

    路过

    2019-11-24 08:54:26 我要回复
    用户头像 张 ** 3楼

    !!!!!!!!!!!!!!!好吧

    2019-11-23 15:26:36 我要回复
    用户头像 倪 ** 2楼

    11

    2019-11-22 20:45:15 我要回复
    用户头像 郑 ** 1楼

    第二天4S店就回复了,说在上报到上一级部门的研究中,让我耐心等待..........,希望有个好结果

    2019-11-22 08:43:31 我要回复