新车三天发动机故障灯亮,说是蒸汽泄漏,要换一根管子,三天就修就换,就是质量问题, 这车让我们老百姓怎么放心开, 提出退车和换车都被拒绝, 第二天又去,说是只能给增加再次保养,除此之外,什么补偿都没有 太耽误事,我误工费、油费不给出, 第二天去等了半个多小时一个经理还有说话算数的都不问,明显不想解决问题,非得让我开车把大门堵上才肯出来,还不和你谈,然后打110,等110来了才能坐下来谈,一点诚意都没有,明显的店大欺客,态度极其不好。 我要投诉,我要赔偿, 常州吉运 常州新北区黄河东路95号 买新车本来是高兴的事,三天就去修,天天跑4S店,态度还不好,试问谁愿意要这样的车。
1分
吉利汽车-帝豪 新车三天发动机故障灯亮
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT285685(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-17 22:34:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州吉运 |
| 里程数(KM) | 85 |
| 购车时间 | 2019-11-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-25 10:54
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。服务网点给予免费处理,为提升满意度,可给予适当补偿,但用户要求退换车或者给予2次保养和3000元现金,诉求过高。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6477宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
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发表最终结果9188次
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