比亚迪-比亚迪S7 变速箱异响

比亚迪 比亚迪S7

发表于:2019-11-17 分享:

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本车2018年开始,发动机仓就出现异响问题,到比亚迪福建漳州华骏4S店3次请求检查问题原因,因为当时故障发生频率不高,偶尔出现,4S店工作人员也无法判定故障的具体原因,所以让我继续使用后续有问题再找他们处理。最后一次请求他们查原因是19年3月左右。我的车是19年8月过保,所以没有留意过保时间,就在最近一个月异响越来越严重,我于11月12在广州锦虹比亚迪4S店请求检查这个异响,4S店工作人员给出的理由是变速箱油压不够,想要更换齿轮油。相关工作做完花费1180元,但是异响问题并没有解除。工作人员还是要我开着看看,11月14日我又到比亚迪广州志翔服务店检查,工作人员告诉我是变速箱问题,需要更换变速箱。所报费用8千多元。综合以上过程描述比亚迪公司应该对变速箱更换承担索赔义务,但是我两次拨打拨打比亚迪公司客服电话,对方均表示记录处理,但是就不对他们的责任承担赔偿义务。1,车出现异响问题我多次请求贵公司服务店处理都未做到根除处理。2,在最近的一次请求比亚迪公司服务店时,不是先对车辆仔细检查就要求增加服务牟利。我对此次投诉描述负责,我保留追诉权利,最坏的结果我将车开到比亚迪深圳总部讨说法。

投诉编号 QT285672 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 比亚迪S7
投诉人 应女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0T 升级版 自动尊贵型
投诉时间 2019-11-17 所属类型 中型SUV
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 四川长征比亚迪
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 90000 诉求 -赔偿
购车时间 2019-11-17
投诉问题

变速箱异响

企业最终结果2019-11-17 16:46

比亚迪回复:已回电用户:整车质保期限是4年或10万公里(以先到者为准),现已超出质保期限。故无法满足用户诉求。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月20日 13:16

    这也难怪比亚迪得不到国民信任的原因,根本没有一点担当没有,连自己的问题都不敢与承担责任。

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