众泰-大迈X5 车辆问题多,售后维修服务态度差

众泰汽车 大迈X5

发表于:2019-11-15 分享:

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温州大道265号众泰大展这家售后服务态度非常差,每次不管什么都是要钱,不专业,欺骗消费者,有问题说没事。

1、新车踩刹车方向盘抖动说是新车要磨合,结果去首保,遵义4S店说是刹车盘有问题,更换就没有这情况。另一次刹车盘有问题是高速100码踩刹车抖方向盘,说要工时费,争吵过后解决了。

2、8000公里保养叫我换火花塞,我以为是像摩托车一样用的打火石,觉得点火挺方便,就拒绝了,后面才知道是什么东西。

3、 空调不制冷,去检查,说是3次保养只在他那里保养过一次(首保在遵义4S店,还有一次是在外面维修店做的)拒绝质保,要付钱,争吵半天后,修了一下,说换了一个零件,但是没有解决,没修好,刚好去瑞安上班时又修了一次。在瑞安安达4S店维修,安达服务态度挺好,只看里程和年限直接安排维修,也做了一次保养。回温州工作后,发现空调又有问题,去大展检查又说那里有问题,要更换,要工时费,又吵架。。。。为这个空调跑来跑去维修6次,等配件等了20多天还是自己经常联系他们才修好。

4、 导航换了一次,第二次导航问题,等配件。从今年3月等到现在都没有打过电话说配件到了,幸好导航争气了,没问题了。

5、 去年年底发现冷却液变少,以为是自己没有加过,自己买了两瓶好的加到7月份,更换了冷却液。8月份发现还是变少,咨询了一下,冷却液不用经常加,应该有问题,工作忙,为了确保问题又观察一段时间,这个月用了一下车还是少的很快。

 去大展4S店,又说没在他那里保养,2年保养了7次,5次在4S店保养,其中在大展2次,还有两次离4S店太远在维修店保养的,第8次差不多快到了,本来也准备在大展保养,现在来检查冷却液减少问题,说水箱漏水,要800多零件费,工时费另外付,拒绝享受3包是没在大展做保养,要么补一次保养钱算保养就可以享受质保,我的第8次保养另外付钱,我询问了接待人员,一定要付钱吗?说一定要,问了这里小领导,也说要付钱,打了他们4008708701叫我找金主管就可以了,然而这个姓金的说还是要付钱,要么等他向厂家申请。

11号等到今天都没有一个回复,这次我没有争吵,我觉得每次争吵虽然解决了问题,可是始终心里不舒服。所以我打了4008905678厂家投诉电话,他那里回复,所有保养要有清单,公章,保养老师的资格证,机油来源证书,保养店的资格证书,不然不能构成投诉证据,我想知道在大展保养不都是学徒在换机油,为什么其他4S店就要资格证?你们说我该怎么办,还是去争吵吗?还是去哪里投诉?

投诉编号 QT285635 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 众泰汽车 - 大迈X5
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 经典版 1.5T 手动尊享型
投诉时间 2019-11-15 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 浙江省 - 温州市 4S店名称 温州大道众泰大展
车辆状态 二保 4S店电话 4008708707
里程数 43900 诉求 维修 -其它
购车时间 2017-09-05
投诉问题

车身及电气其它配件

轮胎漏气

车辆信息欺诈

承诺不履行

费用问题

态度不好

技术不过关

配件等待

费用争议

企业最终结果2019-11-18 08:23

众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月24日 14:48

    对于平台我是非常感谢!对于厂家和温州大展4S店,非常不满意。本来就应该给我处理的事情,非要整那么多事,浪费我的时候和金钱。最后他们还没有得到任何的处罚。国家政策也不知道怎么实施的,苦的都是我们老百姓。买车的购置税没说少,都是一分不少的付,车辆所有需要的费用我们都是准时,不克扣的付。有问题的时候我们都是自己去到处求人…………苦逼社会。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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