上汽通用-凯迪拉克XTS 中控刚出保就失灵

上汽通用凯迪拉克 凯迪拉克XTS

发表于:2019-11-13 分享:

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凯迪拉克XTS中控屏失灵点不了,有时候自己乱跳不受控制。很多功能无法使用。去4s店检查,把我中控台都拆开了检查说是模块坏了,我原厂原车,没有任何改装或者加装,还买的是豪华版。这个问题是质保期内就出现的,由于并不影响正常的行驶就没有过多在意。后来天气热了,由于屏幕失灵,不受控制,导致开空调改变风向什么的功能都不能用了。苏州华楷4s店的就要求自费更换,费用大概1万左右。我的诉求就是免费更换。6月26号,4S店联系我了,说跟当时检查的技师了解下来是模块坏了,如果是屏幕坏了可以申请下免费换,模块坏了他们也没有,叫我直接找厂家。6月28号上午我找凯迪拉克厂家售后,说过保了不能索赔的,说会有专人来联系我,但是我没有收到任何反馈。

这个问题是过保前就有的,而且我这个问题不是个别现象啊,好多人都出现了,产品质量如果有问题或者有瑕疵作为一个有良知的企业,要重视啊,我原来一直对凯迪拉克的品牌印象非常好,可是从苏州华凯4s店当初卖车的销售那种忽悠欺诈的嘴脸就打折扣了,到现在出现问题不给解决。我重申一下,我的诉求就是免费更换。

投诉编号 QT285547 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克XTS
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 28T 豪华型
投诉时间 2019-11-13 所属类型 中大型车
投诉地区 江苏省 - 苏州市 4S店名称 苏州华楷
车辆状态 首保 4S店电话 4008721489
里程数 30000 诉求 维修 -召回
购车时间 2016-03-01
投诉问题

车身及电气导航仪

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