在产品保修期内车辆前部两侧大灯灯罩同一地方出现裂缝，去4s店询问后，维修师傅说是产品质量问题，，需要更换，4s店员工说向厂家申请，让我回家等消息，过里两天发短信告诉我说厂家拒赔，我联系厂家后厂家只回答非质量问题，拒绝修理，具体什么原因导致的他们不回答。
2分
东风悦达起亚-起亚K5 大灯灯罩同一地方出现裂缝
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT285546(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-13 09:44:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉悦鼎 |
| 里程数(KM) | 36020 |
| 购车时间 | 2016-12-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2019-11-14 10:42
最终结果
东风悦达起亚回复：接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商核实处理，厂家持续跟进中。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-05-20
最终还是厂家解决了问题
起亚数据统计:
投诉量3031宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1次
发表最终结果7次
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