东风悦达起亚-起亚K5 大灯灯罩同一地方出现裂缝

东风悦达起亚 K5凯酷

发表于:2019-11-13 分享:

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在产品保修期内车辆前部两侧大灯灯罩同一地方出现裂缝,去4s店询问后,维修师傅说是产品质量问题,,需要更换,4s店员工说向厂家申请,让我回家等消息,过里两天发短信告诉我说厂家拒赔,我联系厂家后厂家只回答非质量问题,拒绝修理,具体什么原因导致的他们不回答。

投诉编号 QT285546 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风悦达起亚 - K5凯酷
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.6T 自动LUXURY
投诉时间 2019-11-13 所属类型 中型车
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 武汉悦鼎
车辆状态 已过保 4S店电话 400****692
里程数 36020 诉求 维修
购车时间 2016-12-22
投诉问题

电气化 灯光

精品问题

费用问题

技术不过关

配件等待

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2019-11-14 10:42

东风悦达起亚回复:接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

网站上传结果

  • 车主反馈 05月20日 13:32

    最终还是厂家解决了问题

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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