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1分
大众-辉昂 在质保范围内店家不给更换轮胎，且态度恶劣
| 投诉人 | 樊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT285464(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-10 11:37:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 任丘运佳 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2019-06-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在质保范围内店家不给更换轮胎，且态度恶劣！之前就各种理由拒绝换轮胎，如今车事故后才要采集轮胎照片做鉴定，而且还是假的，公里数明明7000了，他写的五千公里内，明明是又前轮鼓包，他写的左轮。
2019-11-22 14:45
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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