本人7月购买的新车奔驰A180L，首次到4s店保养，然而4s店技术人员给我说车子漏油，是由于出厂没有检查清楚，我是新车才买几个月，现在要求4s店必须重新换一辆车，不接受维修！然而4s店说只能5000公里内才换车，本人强烈不接受。
1分
奔驰-奔驰A级 新车首保漏油
| 投诉人 | 宋女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT285407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-08 14:31:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都仁孚南星 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2019-06-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-12-30 16:09
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1536宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为65%
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