我在2016年十月买的奇骏汽车,三年跑了三万公里,平时只有上下班使用,无不良开车习惯。出保不到一个月的时间发动机故障灯亮了,送到4S店,检测变速箱故障! 二十万买的车,三年三万公里变速箱就坏了,我个人认为这是严重的质量问题,希望得到受理,谢谢。
1分
日产-奇骏 变速箱质量有问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT285401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-08 11:02:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽阳日晟汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 30357 |
| 购车时间 | 2016-10-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-19 12:06
最终结果
东风日产回复:致电客户解释车辆已过保,需要自费维修,建议跟专营店沟通协商,看店内能否以相对优惠的价格处理车辆问题,客户暂时接受。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4899宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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