专业的汽车质量投诉平台

购车时，由于是贷款购车，各项捆绑费用就不说了 ，4s店让交一个履约保证金，就是一个月的贷款 我的为2708元，先不说合不合法，当时也交了，说两年贷款还完了之后就退，现在贷款已经还完，把当时的收据、贷款结清证明，全部寄给4S店当时卖我车的一个销售经理，然后他们又说必须办理车辆解压手续，没办法 ，2019年十一又回老家办理，之后把照片拍给了他们，他们又说20个工作日会退，现在已经过了20工作日了，没消息了。前几天问4s店，4s店说工作日是以他们财务计算为准，我说你们财务一周上一天班吗？而且说是他们计算到什么时候就是什么时候（都有录音），现在再问他们也没消息了。