投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT285396(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-08 09:05:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佳祥福兴福特汽车4S店 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2017-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车时,由于是贷款购车,各项捆绑费用就不说了 ,4s店让交一个履约保证金,就是一个月的贷款 我的为2708元,先不说合不合法,当时也交了,说两年贷款还完了之后就退,现在贷款已经还完,把当时的收据、贷款结清证明,全部寄给4S店当时卖我车的一个销售经理,然后他们又说必须办理车辆解压手续,没办法 ,2019年十一又回老家办理,之后把照片拍给了他们,他们又说20个工作日会退,现在已经过了20工作日了,没消息了。前几天问4s店,4s店说工作日是以他们财务计算为准,我说你们财务一周上一天班吗?而且说是他们计算到什么时候就是什么时候(都有录音),现在再问他们也没消息了。